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“双十二”售后装备竞赛再升级

图中这大家伙,最大臂长30.7米,可吊起重达16吨的货物。然而,该图并不是拍摄于某个大工程的施工现场,吊篮中吊起的是苏宁帮客的空调安装师。图:苏宁帮客空调安装师利用重型吊车帮助消费者安装空调这究竟是怎么一回事?原来,青岛市民衣先生在苏宁门店……

专题: 16吨吊车 

图中这大家伙,最大臂长30.7米,可吊起重达16吨的货物。然而,该图并不是拍摄于某个大工程的施工现场,吊篮中吊起的是苏宁帮客的空调安装师。

图:苏宁帮客空调安装师利用重型吊车帮助消费者安装空调

这究竟是怎么一回事?原来,青岛市民衣先生在苏宁门店购买了一台海尔空调,但安装的时候却让大家犯了愁。衣先生所住的小区空调外机放置平台在窗台侧面,无法直接从窗户跨越至平台。而衣先生家住中层,楼栋又紧靠小区围墙,由屋顶向下放绳索距离太长,十分危险;由下向上的话,距离太窄,普通的小轿车都无法开进。

传统的安装方式统统不行,这可怎么办?苏宁帮客的安装工程师们灵机一动,请来这个大吊车,隔着小区围墙完成了空调安装。

图:苏宁帮客空调安装师利用重型吊车帮助消费者安装空调

“我们的装备竞赛算是又升级了,大吊车也能算是我们空调安装的设备之一了。”执行本次安装的工程师打趣地说道。然而,记者了解到,大吊车虽然好用,租用成本却是十分昂贵。以这种16吨大吊车为例,基本租用费300元,外加每小时收费300元。这也就意味着,安装一次空调至少要收取600元的费用。对此,苏宁帮客工程师解释道:“这些费用全部由苏宁承担,安装是我们分内的事情。”

据了解,这并不是苏宁帮客首次在空调安装中启用大吊车,近段时间,苏宁帮客已经运用大吊车成功为消费者安装了7台空调。

“有些建筑表面非常平整,例如教学楼、写字楼,想找到支撑点很困难,所以也只能用大吊车辅助安装。”苏宁帮客工程师无奈地说道,“不过,为消费者提供优质服务是我们应该做的,能获得消费者的认可这些付出也就都值得了。”

双十二即将到来,面对猛增的订单量,苏宁帮客早已整装待发。据了解,苏宁帮客前期培训刚刚结束,全国20000多名安装工程师和10000多名维修工程师随时待命,为消费者提供专业的售后服务。

三辆吊车上阵“太吓人了,当时我正在沟渠内施工。”目击者张先生告诉记者,事发时间是8时许,吊车正在对岸边将铲车吊起准备放入沟渠中清淤,突然听到“嘎吱”的声音,循声一望,一棵树被压断,吊车吊臂正朝他的方向倾斜,吊车左后方地面塌陷,整辆吊车向沟渠内侧翻而来。

突发:吊车吊铲车双双坠沟传统的安装方式统统不行,这可怎么办?苏宁帮客的安装工程师们灵机一动,请来这个大吊车,隔着小区围墙完成了空调安装。

“吊车要倒了,快跑!”张先生高喊了一声,身旁的工友反应很快,纷纷快步跑到别处。“咚———”随着一声闷响,吊车和铲车先后坠入沟渠。“好在当时铲车中无人。当时铲车已快接近河面,吊车司机及时跳车,没有受伤。”张先生说,吊臂落地的瞬间,把沟渠旁护栏和一根高压线压断了。

“有些建筑表面非常平整,例如教学楼、写字楼,想找到支撑点很困难,所以也只能用大吊车辅助安装。”苏宁帮客工程师无奈地说道,“不过,为消费者提供优质服务是我们应该做的,能获得消费者的认可这些付出也就都值得了。”

昨日上午9时30分许,记者来到晋江和平中路普照溪靠桥段,一辆吊车和一辆四脚朝天的铲车正“躺”在约15米宽的普照溪沟渠中,两车均有部分陷入泥潭,吊车伸长的近20米吊臂横挂在了沟渠旁的人行道上,吊臂向下弯曲。

据了解,吊车司机姓谢,江西人,吊车25吨,铲车16吨。在吊车坠沟一侧的岸堤上,近10米宽的石头护栏损毁,露出一个大缺口,沟渠旁人行道上出现约2平方米的塌方,一棵约3米高的绿化树被压断,现场周边已拉起警戒线。

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